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掌握2021趨勢 擬定內容行銷戰略

重創全球的新冠肺炎在2020爆發,網路行銷的生態重新洗牌,臉書粉絲團的觸擊率屢創新低,行銷人的心情就像是1月的台灣,被冷空氣不斷侵襲。

在這段期間,人們外出時間少了,使用習慣又漸漸回歸到Google搜尋,行銷趨勢漸漸走向過去曾經流行的官方網站,也因應Google的演算法,許多品牌漸漸開始重視內容,「內容行銷」成為2021年品牌的重點行銷策略!那麼在2021年,內容行銷有哪些趨勢呢?

WordPress全球市占直逼40%

WordPress成為全球品牌最愛用的架站系統,根據官網資料,WordPress在2021年初已經全球市佔來到39%,這是檯面上的數字,若是將那些未公開無法統計的數據加入,市佔率可能已經超過40%。

那麼為什麼WordPress市占率會如此高呢?近幾年網路使用者的生態,從過去的部落格轉到了社群,而在社群資訊量飽和之際,用戶又開始造訪品牌的網站,對於一個單純的品牌網站來說,WordPress可說是非常好用的工具。

不僅如此,WordPress為內容管理系統CMS,整體架構對於Google的判讀來說相當友善,對於經營內容的品牌來說,也是相當友善的工具,有多元的外掛、完整的前後台系統、生態系也已經完整,要打造自己的專屬內容行銷資料庫不是難事。

社群經營漸趨重要

在臉書的演算法不斷更新之下,社群已不再是開發新客戶的「主要戰場」,開發新客戶的重擔轉移到了SEO,行銷人員發現,投入關鍵字廣告搭配網站與好的SEO,將更容易帶來新客戶。

社群的功能已經變成培養忠實粉絲的戰場,藉由建構忠實的粉絲群,間接帶進新的粉絲,培養出新的客戶!而比起粉絲團這種單向的互動,社團成為許多品牌經營者建立社群的首選工具。

建立優質內容 培養獨到的敘事力

資訊爆炸時代,各種淺顯扁平的資訊充斥在我們身邊,用戶對品牌更期待優質的內容,即時新聞、內容農場、網路新聞等聳動的賺點擊標題,讓使用者已經不想再「被騙」,也不想花時間去閱讀毫無意義的內容。

在Google的網站分析工具中,就有一個使用者停留時間的數據,這是一個判別網站內容是否對用戶有用的一個重要指標,除了內容的多寡,內容的深度與信賴度、專業度等都是影響使用者停留時間的關鍵。

於是,品牌經營內容行銷,將需要更注意內容的深度,打造切合品牌專業與品牌價值的優質內容,才能夠培養出忠實的粉絲,也能夠在SEO上獲取好的成績!

外媒 SocialMedia Today在2021 年的數位行銷趨勢分析中也提到,「更值得信任的品牌形象」與「更親近消費者的媒體內容」是2021 年的數位行銷趨勢,可見內容的深度對內容行銷來說多麼重要。

多元的內文元素

在Google的SEO指南當中,明確說明了內文的應該要有的元素,其中就包括標題格式、錨點文字、圖片影音內容的穿插,以及站內與站外的連結。

標題格式:文章的標題已經選用了h1的標籤,在內文插入h2,h3,h4標籤,為不同的段落下標題,也能建立用戶的閱讀節奏。

錨點文字:過去錨點文字單純指anchor point,指穿插在內容的標記符號,多半用於單頁內容的隱藏連結點。但最新的網頁設計規範將錨點文字定義為「連結的說明文字」,也就是在html  a標籤中間的文字,通常是連結目標的名稱,或是引導用戶的文字。

範例: 內容行銷社團  服務方案  網站首頁  內容行銷

圖片影音內容:在內容中適度插入影音跟圖片也是2021年重要的內容行銷趨勢之一,圖片跟影音內容除了可以增加內容豐富度、SEO分數之外,也能調整用戶的閱讀節奏。

站內與站外:Google的SEO指南中指出,站內與站外的連結是分析這個內容的關聯性,站內表示與網站的關聯性,站外表示與他站的關聯性。例如將連結指向網站的首頁或是服務介紹頁面,就是站內。如果連結到粉絲團、messenger、社團、預約系統、電商平台等,都屬於站外連結。

SEO關鍵字策略導向內容

過去部落客或是品牌在建立內容的時候,可能是依照「我想寫什麼」「我想告訴客戶什麼」「我想讓客戶知道什麼?」「客戶必須知道什麼?」,但這種本位式思考模式的內容建立策略可能不適用了唷!

自己能提供什麼樣的資訊給客戶,這個課題固然重要,但目前的內容行銷的內容不只是要給客戶看,更是要給搜尋引擎看,因此必須站在使用者搜尋角度與SEO角度策略性的建構內容行銷的內容。

在建立內容行銷策略一開始,可以想像使用者多半會用什麼字詞搜尋?自己的品牌定位與這些搜尋字詞中,有哪些交叉的地方?這些字詞在Google的競爭力如何?

擬定好上述的策略之後,就有合適的關鍵字,就要以這個關鍵字策略去撰寫內容,並將這些關鍵字巧妙的安排在內文之中,才能是一篇好的具有SEO內容行銷效果的文章。

搭配數位行銷趨勢

除了上述的策略之外,搭配外媒 SocialMedia Today 整理的2021 年的數位行銷趨勢,也可以在內容企劃上提供新的idea。

客戶體驗 UGC內容

現在是一個看評價的時代,也因此客戶體驗在 UGC 的時代尤其重要,所謂 UGC(User Generated Content)就是用戶、客戶產生的內容,SocialMedia Today指出,UGC 對行銷相當重要有以下幾點原因:

它能建立且加強消費者對品牌的社群連結。

不官腔的內容,使之真誠、有趣、易讀。

可以有效連結品牌與有購買意願的消費者。

全天候地生產更多內容、觸及更多消費者。

環境保育的責任

根據外媒報導,有 81% 消費者強烈認為企業應該幫助地球改善環境。「企業責任」成為用戶是否選擇品牌的一個關鍵點,例如Apple在推出iPhone 12時,以環保為由,取消了豆腐頭的配件,在國際上也有許多產品開始提倡環保。

品牌的環保議題相當多元,含產品使用的材料、包裝、運送系統或其他因素等,都是消費者渴望更環保的商業模式,品牌不妨找找看自己的商業模式中有那些環節具有環保的元素,可以將其轉換成一篇或是數篇內容行銷的文章,若是沒有,也可以逐步改變,而這個宣示環保的過程,也能成為內容行銷的一部分內容。

多元文化包容性

2020 年美國發生了「Black Lives Matter」社群運動,讓更多文化與人權問題浮出社會水面。台灣也有知名品牌的粉絲團因為兩性議題造成公關危機!「品牌展露出的文化包容性,也將影響消費者的行為意向」,埃森哲(Accenture)研究表示指出,「41%消費者將考慮換掉並無反應出文化多元性與包容性的產品,並且 29% 消費者完全願意更換掉沒有表現出文化包容性的品牌」。

如果品牌擁有多元的文化包容性特質,或許可以在內容行銷企劃中穿插植入,增加客戶的信賴感。

語音與圖片搜尋成SEO 新戰場

根據 Retail Customer Experience 的估計,重新設計網站、調整 SEO,以支援圖片與語音搜尋的早期使用者,將使其數位電商收入增加 30%。

圖片的SEO一直被許多人忽略,為圖片下一個好的替代名稱「Alt」,有助於圖片搜尋的SEO,除此之外,針對語音搜尋優化SEO,有專家提出建議,在內容上適度跳脫關鍵字框架,將重點放在使用者的意圖,有助於語音搜尋,例如將問句改得更口語,「內容行銷策略」改成「內容行銷怎麼做?」

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